헷갈리는 마케팅 용어,
한 번에 정리
ROAS, CPC, 전환율, 리타겟팅… 광고 상담 중 자주 나오는 용어를 쉬운 말로 정리했습니다. 대행사와 대화할 때 바로 활용하세요.
광고비 대비 매출. 광고비 100만 원으로 매출 400만 원이 나오면 ROAS 400%입니다. 광고 효율을 보는 대표 지표입니다.
투자 대비 이익. ROAS가 매출 기준이라면 ROI는 이익(마진)까지 반영해 실제로 남는지를 봅니다.
클릭당 비용. 광고가 한 번 클릭될 때 지불하는 금액으로, 유입 단가를 판단하는 기준입니다.
1,000회 노출당 비용. 브랜드 인지·도달 캠페인의 노출 효율을 볼 때 씁니다.
노출 대비 클릭률. 소재와 타깃이 얼마나 매력적인지 보여주는 지표입니다.
전환율. 방문자 중 구매·문의 등 목표 행동을 한 비율. 랜딩·상세페이지의 설득력을 나타냅니다.
전환 1건당 비용. 구매·문의 한 건을 얻는 데 든 광고비로, 채산성을 판단합니다.
고객 생애 가치. 한 고객이 거래 기간 동안 만드는 총 매출로, 재구매·CRM 전략의 근거가 됩니다.
인지 → 관심 → 고려 → 전환으로 이어지는 고객 여정 구조. 단계별로 이탈을 줄이는 것이 퍼널 마케팅입니다.
방문했지만 전환하지 않은 사용자에게 다시 광고를 노출하는 기법. 전환율이 높아 효율적입니다.
웹사이트에 심어 방문·구매 등 행동을 추적하는 코드. 전환 추적과 알고리즘 학습, 리타겟팅의 기반입니다.
광고를 통한 실제 구매·문의를 측정하는 설정. 추적이 정확해야 최적화와 성과 판단이 가능합니다.
고객 데이터를 기반으로 알림톡·문자 등으로 재구매·리텐션을 만드는 마케팅 활동입니다.
카카오 채널 기반 정보성 메시지. 도달률이 높고 비용이 낮아 주문·예약 안내와 CRM에 활용됩니다.
잠재 고객의 연락처·관심 정보를 모으는 활동. 이후 상담·CRM으로 전환을 만드는 출발점입니다.